JEJAKHUKUMNUSANTARA.COM, Palangkaraya — Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) Ossy Dermawan meninjau langsung pelayanan di Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Palangkaraya, Kalimantan Tengah, Kamis (23/04/2026). Kunjungan ini dilakukan untuk memastikan masyarakat mendapatkan layanan pertanahan yang cepat, mudah, dan nyaman.

Dalam arahannya kepada jajaran Kantah, Wamen Ossy menegaskan pentingnya menghindari penumpukan pemohon yang dapat memperlambat proses layanan.

“Usahakan saat masyarakat datang ke sini, kita hindari penumpukan. Jangan membuat masyarakat menunggu lama. Kita ingin pelayanan pertanahan semakin memudahkan,” ujarnya.

Pada kunjungan perdananya ke Kalimantan Tengah tersebut, Ossy mengingatkan bahwa pelayanan merupakan inti (core business) Kementerian ATR/BPN, sebagaimana yang kerap ditekankan Menteri ATR/Kepala BPN Nusron Wahid. Oleh karena itu, ia meminta seluruh jajaran tidak hanya fokus pada aspek pelayanan di front office, tetapi juga mempercepat penyelesaian berkas pertanahan.

“Kita bersama selesaikan berkas layanan pertanahan. Mari terus semangat bekerja untuk melayani masyarakat dengan sebaik-baiknya,” tegasnya.

Dalam peninjauan tersebut, Wamen Ossy berkeliling dari satu loket ke loket lainnya. Ia memantau langsung proses pelayanan, mulai dari loket informasi dan penerimaan berkas, loket prioritas bagi pemohon langsung, lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas, hingga loket pembayaran, penyerahan produk layanan, serta layanan pengaduan masyarakat.

Tak hanya itu, ia juga menyempatkan diri berdialog dengan masyarakat yang tengah mengurus sertipikat tanah. Wamen Ossy meminta masukan secara langsung guna meningkatkan kualitas layanan ke depan.

“Semoga pelayanannya bagus ya, Pak. Kalau ada yang kurang, silakan disampaikan supaya bisa terus kita perbaiki,” ucapnya kepada salah satu pemohon.

Kunjungan ini menjadi bagian dari upaya evaluasi dan peningkatan kualitas layanan publik di lingkungan ATR/BPN, khususnya di daerah. Pemerintah menargetkan pelayanan pertanahan yang semakin responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Turut mendampingi dalam kegiatan ini, Staf Ahli Bidang Partisipasi Masyarakat dan Pemerintah Daerah Andi Tenri Abeng, Kepala Kanwil BPN Provinsi Kalimantan Tengah Fitriyani Hasibuan, serta Kepala Kantor Pertanahan Kota Palangkaraya Ferdinan Adinoto beserta jajaran.

Melalui peninjauan ini, diharapkan kualitas pelayanan pertanahan di daerah semakin meningkat, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap layanan pemerintah. (*/Ar)